Le décès d’un proche est une épreuve difficile à traverser, et au-delà du chagrin, les démarches administratives peuvent s’avérer complexes. Parmi celles-ci, la résiliation du contrat d’électricité est une étape importante à ne pas négliger. Cet article vous explique en détail les conditions légales pour résilier un contrat d’électricité en cas de décès du titulaire.
La procédure à suivre pour résilier le contrat
Premièrement, il est essentiel de contacter le fournisseur d’électricité du défunt dans les plus brefs délais. En effet, la résiliation du contrat ne se fait pas automatiquement, il est donc nécessaire d’informer le fournisseur de la situation et de lui communiquer les documents requis pour mettre fin au contrat. Voici les informations et documents généralement demandés :
- La copie de l’acte de décès : ce document officiel prouve le décès du titulaire du contrat et permet au fournisseur de prendre acte de la situation.
- Le numéro de client ou le numéro de référence du contrat : ces éléments permettent d’identifier rapidement le contrat concerné par la demande.
- Le relevé du compteur électrique : cette information est utile pour calculer la consommation d’électricité jusqu’à la date effective de résiliation.
- Les coordonnées des héritiers ou du notaire en charge de la succession : ces personnes seront les interlocuteurs privilégiés pour toutes les démarches liées à la résiliation du contrat.
Une fois ces informations transmises, le fournisseur procédera à la résiliation du contrat dans un délai généralement compris entre 15 jours et un mois. Durant cette période, les héritiers peuvent profiter de l’électricité sans avoir à souscrire un nouveau contrat.
Les frais liés à la résiliation
Il est important de savoir que la résiliation d’un contrat d’électricité en cas de décès du titulaire est gratuite. En effet, selon le Code de la consommation, aucun frais de résiliation ne peut être facturé lorsqu’il s’agit d’un motif légitime tel que le décès. Cette règle s’applique quel que soit le fournisseur d’électricité concerné.
Cependant, il est possible que des frais liés à la consommation d’électricité jusqu’à la date de résiliation soient facturés aux héritiers. Ces frais correspondent au montant des dernières consommations effectuées avant la prise en compte de la demande de résiliation. Ils doivent être réglés par les héritiers ou, le cas échéant, par le notaire en charge de la succession.
La souscription d’un nouveau contrat d’électricité
Si les héritiers souhaitent conserver l’électricité dans le logement après la résiliation du contrat initial, ils devront souscrire un nouveau contrat d’électricité à leur nom. Cette souscription peut se faire auprès du même fournisseur ou d’un autre, en fonction des offres disponibles et des préférences des héritiers. Il est conseillé de comparer les offres et de choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget.
Pour souscrire un nouveau contrat, les héritiers devront fournir certaines informations, telles que :
- Leurs coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse…)
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) : ce numéro est propre au logement concerné et permet d’identifier le compteur électrique.
- Le relevé du compteur électrique : cette information permettra de calculer la consommation à partir de la date de souscription du nouveau contrat.
- Un RIB, si les héritiers souhaitent opter pour le prélèvement automatique pour le paiement des factures.
Ainsi, la résiliation d’un contrat d’électricité en cas de décès du titulaire implique plusieurs démarches importantes à effectuer rapidement. Il est essentiel d’informer le fournisseur et de lui communiquer les documents requis pour une résiliation effective. Par ailleurs, il convient de noter que cette résiliation est gratuite et que les héritiers devront souscrire un nouveau contrat s’ils souhaitent conserver l’électricité dans le logement.
En résumé, il est primordial d’être attentif aux conditions légales entourant la résiliation d’un contrat d’électricité en cas de décès du titulaire. En suivant les étapes présentées dans cet article, vous pourrez mener à bien ces démarches et assurer une transition en douceur pour les héritiers concernés.